E-commerce Manager APAC (ex-China)

职位描述

岗位职责： 1. 策略制定：基于亚太各市场消费习惯与平台格局，制定差异化的电商增长策略，推动新加坡、中国台湾、澳大利亚等亚太地区所有销售渠道的业绩增长，包括但不限于自有电商平台Shopify、第三方电商平台（如Shopee、Lazada、Amazon等）； 2. 运营管理：统筹、监督并优化电商平台及市场店铺账户，包括产品上架、定价、促销活动和数字营销； 3. 监控销售、流量、客诉及退货数据，深入分析产品表现与客户行为，推动产品改进、库存优化与营销策略调整； 4. 数据与分析：运用数据分析监控运营表现，识别增长机会，并实施转化率优化举措； 5. 定期进行市场研究、竞品分析和消费者洞察收集，为战略制定提供依据并发现新机遇； 6. 为高级管理层准备区域预测、预算及绩效报告； 7. 监督全流程客户体验与满意度，跟进售前咨询、配送安装、售后维护等全环节客户反馈，建立服务标准，提升客户口碑与复购率； 8. 管理库存、补货计划及产品上市； 9. 监控进货与销售表现，并在需要时采取纠正措施； 10. 定期进行市场趋势分析、竞对调研与销售预测，为业务决策提供数据支持； 11. 完成直线经理指派的其他相关工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，商业管理、零售管理、市场营销等专业； 2. 5年以上零售、电商或渠道管理经验，其中至少3年担任亚太区区域职位； 3. 拥有在以下一个或多个市场（东南亚、中国台湾、澳大利亚）管理电商及线下零售渠道的成功经验； 4. 数据驱动思维，精通电商分析工具及零售关键绩效指标； 5. 该岗位base上海，并将根据业务需要安排出差； 6. 优先家具行业有经验者。

任职要求

• 学历要求：本科
• 经验要求：5-7年经验
• 工作性质：全职