FAQ

常见问题

围绕品牌资质、服务选择、服务流程、收费说明与求职顾虑,集中解答常见问题。

品牌与资质实力

乐跳网和市面上普通求职中介、简历代投机构有什么本质区别?

普通中介仅做岗位搬运、模板化改简历、批量海投,只完成基础投递动作,无完整求职规划、面试复盘、谈薪、入职配套服务,售后无保障。乐跳定位白领轻奢个人猎头平台,依托 22 年企业端人力服务沉淀,自研 L-T 五阶段闭环服务体系,搭配自研「传送门」系统、上万企业 HR 人脉、全流程可视化服务评价体系;服务覆盖职业诊断、简历深度重构、优质岗位挖掘、面试录音复盘、多 Offer 博弈谈薪、入职风险核对全流程,核心是为求职者做完整职业能力赋能,而非单纯推送岗位。

乐跳网资质是否正规,线下有实体门店吗?

乐跳网隶属于上海道生智企业管理顾问有限公司,持有完整人力资源服务营业执照,获评连续十年上海信得过人力资源服务机构、上海人力资源服务业百强机构、上海市信用服务行业协会会员等官方认证。线下国内直营网点:上海、北京、南京、合肥、嘉兴;海外服务站:美国圣何塞、加拿大多伦多、印尼雅加达,支持客户实地到访考察,全程透明对接。

公司资源优势体现在哪些方面?

1. 企业人脉资源:深耕一线市场二十余年,积累上万企业 HR 内部人脉,可对接企业未公开扩招岗、替补私密岗位,尊享服务支持定向目标企业人事直推; 2. 数字化自研工具:「传送门」人脉查询系统、大数据盯盘早系统,实时捕捉全网最新招聘动态,提前预判顶岗机会; 3. 专业咨询师团队:10 年以上资深人力资源专家超 10 位,资深咨询师数十位,每位咨询师月度服务客户严格限名额,保障单人服务投入时长; 4. 海量真实成功案例:覆盖在职跳槽、大龄求职、空窗返岗、跨行转型、管理层晋升全场景,累计服务数千高端客户,客户满意率 96% 以上。

市面上很多机构主打“内推”,你们也是靠内推求职吗?

市面上多数机构宣传的“内推”本质是低端岗位中介,专门推送企业长期难招岗位,还会刻意打压求职者预期薪资;这类机构大多无线下实体门店,无法实地到访,服务效率低、浪费求职时间。乐跳不做流水线批量岗位推送,依托自有企业 HR 人脉定向对接优质岗位,结合大数据系统挖掘优质机会,定制专属求职方案,优先匹配高薪、高发展潜力岗位,区别于普通中介廉价岗位推荐模式。

服务产品与周期

乐跳有哪几类服务,分别适配什么人群?

共三大标准化定制服务,全程无流水线模板方案: 1. 秘书全托管服务:紧密服务期 2 个月,配套 4 个月展示期。适合在职忙碌白领、宝妈返岗、创业回归、转行、跨城求职者。咨询师全权代办简历优化、全网精准网申、无效招聘屏蔽、面试全流程辅导、人事对接,客户仅需参与面试,省心高效。 2. 尊享猎头服务:紧密服务期 3-4 个月,含专属定访服务,可指定 10 家目标企业,依托人脉直推简历。面向中层管理者、资深技术精英等中高端人才,全程隐私保护,定向寻访企业内部未公开岗位,资深总监协同操盘,适配高薪、高职级求职需求。 3. 提升陪跑服务:教练式一对一全程辅导,费用低于秘书服务。适合时间充裕、希望掌握完整求职技能的人群,专家手把手指导简历、投递、面试、谈薪全流程,授人以渔,自主掌握求职方法,客户参与度高,Offer 获取率表现优异。 4. 轻量化辅助产品:AI 大数据盯盘早,低成本短期岗位监测工具,三个月仅数百元,适合仅需岗位信息监测的用户。

秘书服务和尊享服务核心差异是什么?

两者均为全托管模式,核心区别在周期、师资与人脉权限: 1. 服务周期:秘书紧密服务 2 个月;尊享 3-4 个月; 2. 师资配置:尊享配备更高阶资深咨询师,必要时服务总监全程介入; 3. 专属权益:尊享包含定访服务,可锁定 10 家意向企业,利用 HR 人脉直接推送简历,优先对接企业内部岗位; 4. 适配人群:秘书适合常规薪资、常规求职方向人群;尊享适合高薪诉求、管理层、高起点年轻人才、求职难度较高人群。

秘书服务和提升陪跑服务该怎么选?

秘书是全权托管模式,咨询师包办所有投递、人事沟通、筛选工作,自动屏蔽骚扰及低质量岗位,适合工作繁忙、无暇打理求职的在职人群。 提升是教练陪跑模式,专家提供全套方法指导,投递、沟通等实操由客户自主完成,全程纠正求职误区,一次性掌握通用求职技巧,长期受益,费用更低,适合时间充足、愿意自主实操的求职者。

服务周期多久?能否保证一定拿到 Offer?没成功怎么办?

平台海量案例统计,平均 1.5-2 个月完成完整求职闭环,最快 20 天收获正式 Offer; 行业客观求职周期参考:35 岁以下自主求职平均 3-4 个月,35 岁以上 4-6 个月。平台无法承诺 100% 包成功(求职结果受市场环境、个人配合度、企业招聘需求多重因素影响),但会员满意度稳定 96% 以上。秘书服务 2 个月紧密服务结束后,附带 4 个月展示期,前期咨询师铺垫的岗位资源、简历曝光效果会持续释放;若紧密期求职进度不及预期,咨询师会主动调整方案、追加服务动作;求职难度较高可直接选择周期更长的尊享服务。

现在市场求职环境差,大龄、空窗、转行人群也能有效服务吗?

平台沉淀大量大龄、长期空窗、零基础转行成功案例。我们不会套用统一简历模板,会重新梳理个人职业逻辑,弱化年龄、空窗、跨行业短板,放大可迁移工作成果;定制专属面试应答话术,化解企业招聘偏见,同步筛选对该类人群包容度更高的企业,针对性突破求职壁垒。

服务流程与保障

全程服务透明吗?会不会缴费后无人跟进?

行业独有公众号可视化服务跟踪系统,客户可实时查看咨询师每日工作进度、面试记录、复盘内容,每一轮面试、月度服务均可在线打分评价,评价直接关联咨询师绩效考核;执行标准化双周复盘机制,固定节点同步求职进度,全流程沟通、方案文档存档;平台设置 2 日反悔期,权责清晰,杜绝签约后敷衍失联。同时采用双顾问协同服务模式,每位客户配备专属对接老师 + 协调老师,疑难问题可邀请服务总监介入处理。

除公开招聘 APP 岗位,还有其他求职渠道吗?

多重差异化渠道避开公开岗位内卷: 1. 上万企业 HR 内部人脉,对接未对外发布的扩招、替补岗位; 2. 自研传送门系统,实时抓取全网企业最新招聘动态; 3. 定向寻访目标企业、大数据预判顶岗机会; 4. 合作猎头资源池同步推送优质中高端岗位;多渠道叠加,大幅提升优质面试邀约概率。

服务包含谈薪、劳动合同、背调相关协助吗?

谈薪、入职配套为标准服务内容。依托多年全行业薪酬数据库,多份 Offer 横向对比薪资结构、绩效、补贴、晋升体系;运用 Offer 对标策略协助争取薪资上限,避免谈薪崩盘;同步协助整理背调材料、核对劳动合同风险、规划社保转移,全方位规避入职隐患。

服务是统一模板流水线操作吗?所有人方案都一样?

全程拒绝流水线模板化服务,坚持一人一策定制方案。签约后开展 30-60 分钟深度职业诊断,结合年龄、行业、项目经历、薪资预期、通勤需求、长期职业规划定制专属求职路线;简历、投递赛道、面试话术全部针对性调整,无通用标准化模板。

国内、海外都可以提供服务吗?

国内上海、北京、南京、合肥、嘉兴线下直营网点,覆盖全国线上求职服务;海外布局美国圣何塞、加拿大多伦多、印尼雅加达服务站,支持留学生归国求职、海外华人、出海中企岗位匹配。

收费与客户顾虑

早年你们服务价格很低,现在收费更高是什么原因?

早期为传统职介模式,一位老师对接数百名会员,批量推送岗位,服务深度不足,市场适配性差;现阶段全部采用一对一/多对一深度定制服务,咨询师每月服务客户严格限额(平均每月 4 位),投入大量时间做简历重构、面试辅导、企业定向对接,服务密度与专业度大幅提升,带来 80% 以上 Offer 获取率、96% 客户满意率,服务价值与收费匹配;同时也有低价轻量化 AI 盯盘产品可供选择。

为什么不能入职后再付费?而需要先支付部分咨询服务费?

1. 模式定位不同。 企业端猎头只收企业佣金,会压低求职者薪资、推送难招岗位;乐跳是服务求职者的个人咨询平台,采用前期咨询服务费 + 入职成功后尾款两段式收费,且成功尾款高于前期费用,倒逼顾问优先为你争取高薪优质岗位。 2. 前期投入成本高。 签约即刻启动 1 对 1 简历定制、人脉定向对接、大数据搜岗、面试全流程辅导,咨询师每月限接少量客户,人力、人脉、系统资源均前置消耗,无法全部后置结算。 3. 后置单收费弊端明显。 纯入职付费容易催生“快速上岗就行”的短视服务,忽视长期职业发展;两段式收费搭配可视化评价体系,双重约束顾问用心服务。 4. 配套保障降低顾虑。 平台设有 2 日反悔期,公众号全程可查服务进度并打分,秘书服务另含 4 个月展示期,服务透明可追溯,也欢迎线下实地考察。

我自己能投简历,为什么还要找乐跳网?

自主投递看似省钱,但存在多重短板: 1. 专业能力差距大。 普通人跳槽次数少,我们咨询师年均操盘四五十个求职项目,动态优化简历、精通面试谈薪,大幅提升简历通过率。 2. 岗位渠道有信息差。 个人只能内卷公开岗位,我们拥有上万 HR 人脉、自研盯盘系统,可对接企业未公开内部岗,抢占投递先机。 3. 时间成本消耗极高。 当下招聘流程冗长,多轮面试、持续盯岗耗精力,在职人群难以兼顾,托管服务可代办全部投递对接工作。 4. 全流程闭环兜底。 自主求职只会投递,遇到年龄、空窗、转行、谈薪、合同风险等问题无解决方案;我们提供复盘、薪资博弈、入职风险核对全套服务。 5. 真实数据佐证效果。 自主求职平均周期 3-6 个月,我们平均 1.5-2 个月拿 Offer,80% 以上客户获满意岗位,96% 以上客户好评。 若想自行投递,也可请乐跳专家帮您梳理求职短板,选择提升型陪跑服务,求职效果更佳。

需要结合实际情况判断?

如果你正在比较服务类型、目标城市或求职方向,可以先说明自己的目标和约束,再由顾问协助判断下一步。

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