商务行政（酒店公寓/共享办公 管家）

职位描述

岗位职责： 1. 接待与会务管理，全面负责新客户、领导及贵宾的来访接待工作，提供高标准、专业化、人性化的接待服务，包括环境布置、茶点准备、流程安排等。 2. 实时关注客户合同到期进展，维护客户关系确保续租顺利，确保客户年度续租率在60%以上，协助招商实现90%以上的项目出租率，完成续租合同制定及跟进。 3. 接待区域与环境管理，办公区域（接待室、公共接待区）的日常运营与管理，确保所有接待空间时刻保持整洁、有序、高雅的环境。 4. 负责区域内的设施、设备、家具、绿植的日常维护、报修和美化工作，营造舒适温馨的商务氛围。 5. 项目内空置的房间要时刻保持样本房状态。 6. 接受并处理租户的投诉和报修请求，确保问题得到及时有效的解决。 7. 管理负责完成区域的日常清洁、退租办公室清洁，物品整理和后勤保障工作，确保工作质量符合标准。 8. 客户入住前、中、退租等管理，包括但不限于：资料查收及入住指南告知，处理各项问题及通知发放等日常运营管理。 9. 完成上级领导交办的其他相关工作。 岗位要求： 1. 大专或以上学历。 2. 年龄25-45岁。 3. 通勤距离30-40分钟，具备酒店公寓、共享办公室经验优先。 4. 形象端庄大方，气质优雅，身高165cm以上，懂得职业妆容与着装搭配。 5. 具备出色的普通话表达能力，沟通技巧娴熟，待人接物得体周到，具备敏锐的洞察力，能妥善处理各种突发状况。 6. 拥有极强的客户服务意识和主动服务精神，能深刻理解并预见客户需求，追求极致的服务体验。 7. 熟练使用Office办公软件，进行简单的数据记录。 8. 上班时间：9:00-18:00。

任职要求

• 学历要求：专科
• 经验要求：1年经验
• 工作性质：全职