华东KA-CSM客户成功

职位描述

工作职责： 1、负责成交客户的售后，管理和运维客户生命周期，包括客户建联、产品培训和使用交流、线上/线下拜访，实现增购增值和续签，保障良好的客户满意度； 2、在服务期间持续挖掘客户需求，拓展客情覆盖广度和深度，挖掘增值增购商机，包括产品增购、定制报告或数据等； 3、针对KA客户的定制需求，主动挖掘，在分析师团队协同下，输出提案和报价⽅案，完成签约和回款。 岗位要求： 1、全⽇制本科及以上学历，有5年以上csm经验； 2、具备⼀定商务经验，包括客户沟通、方案和价格谈判等； 3、具备良好的数据和分析思维，逻辑性强； 4、熟悉或者了解快消行业产品开发/研发的数据需求场景； 5、具备良好的客户服务意识和能⼒，学习能力强，善于沟通和思考 公司福利： 1、五险+公积金； 2、节假日：双休，享受法定节假日，带薪年假、婚假、产假等 3、节假日福利：重大节日礼品 4、公司活动：经费支持，不定期组织文体活动、聚餐活动、团建活动 5、职业发展：广阔的职业发展平台，双向晋升，学习培训 6、工作时间：周一到周五，八小时工作制 7、奖励：团队奖、年终大奖、公司提供的各种奖励 8、公司平台大，起点高，晋升发展路线明确。

任职要求

• 学历要求：本科
• 经验要求：3-5年经验
• 工作性质：全职