产品经理（一卡通交付方向）

职位描述

岗位职责 需求挖掘与方案定义 深入客户现场，围绕食堂消费、门禁访客、考勤等业务进行需求调研与引导，精准识别真实痛点，输出需求⽂档和可落地的软硬件解决⽅案。 与客户保持持续沟通，将模糊的业务构想转化为清晰的产品功能、流程与对接⽅案，确保需求的可实现性和可交付性。 问题预见与风险处置 在需求评审和交付策划阶段，系统性地预见软硬件集成、网络环境、数据同步、设备兼容性、业务流程冲突等潜在问题，并提前给出应对方案。 对项⽬实施中突发的技术或业务卡点，快速判明根因，协调资源给出可行解决措施，为交付扫清障碍。 交付管理与现场指挥 作为项目交付第一负责人，制定端到端交付计划，把控范围、进度、质量、成本，对最终交付结果负责。 直接指挥实施运维、测试和现场部署人员，明确每日任务分工，盯控关键节点，组织系统联调、用户验收测试（UAT）、培训及正式上线。 确保一卡通软件平台以及消费POS机、门禁控制器、人脸识别终端、考勤机等硬件设备平滑部署、稳定运行，达成客户验收标准。 产品迭代与知识沉淀 收集交付过程及运营阶段的客户反馈，将一线问题转化为产品优化需求，推动平台持续迭代。 沉淀标准化交付文档体系，包括部署手册、故障处理SOP、验收清单等，提升团队可复制交付能力。 任职资格 必备条件： 3年以上产品经理或技术项目经理经验，至少全程主导过1个以上涉及软硬件集成的现场交付型项目。 熟悉一卡通或智慧园区/校园/企业场景，理解食堂消费、门禁访客、考勤等业务流程，接触过智能卡、人脸终端、闸机、消费机等硬件，了解其基本部署方式。 超强的客户沟通和需求挖掘能力，能在现场快速建立信任，将碎片化需求收敛为清晰的方案并推动各方确认。 突出的风险预判和问题解决能力，能提前考虑现场各类约束条件（网络、供电、安装环境、数据迁移等），并在问题出现时快速拍板解决方案。 具备带领现场团队的实战经验，曾直接指挥过实施、测试等多人协作，推动任务落实。 掌握基础的软件和网络知识（如接口协议、数据库查询、网络连通性排查思路），能够与技术团队平等对话，把业务语言转换为技术动作。 适应中短期客户现场出差，抗压性强，面对高强度交付窗口保持冷静和推进力。 加分项： 持有PMP、ACP、NPDP等认证。 有过一卡通平台或门禁/消费/考勤系统从0到1的产品规划设计及交付经历。 具备原型设计能力，能出具可交互原型提升需求对齐效率。 能熟练使用SQL进行基本数据核查，辅助定位现场数据异常。 了解硬件安装调试基本规范，必要时能亲自下场指导接线、刷机、配置。 我们眼中的你 你不是一个坐在办公室里的纯画图型产品经理，而是能够扎进客户现场，左手理清需求、右手调度团队，把一堆软硬件“变成”客户真正用起来的系统的人。你能预见别人看不见的坑，有勇气在信息不完备的情况下做决策，带领实施和测试的兄弟把交付做成标杆。如果你希望在一个“软硬一体、交付为王”的赛道里主导全链路，期待你的加入。

任职要求

• 学历要求：本科
• 经验要求：3-5年经验
• 工作性质：全职